Todo negocio tiene que comprender cómo funciona su Customer Journey (CJ) o Viaje del Cliente para entender y rediseñar la experiencia de sus clientes, alinear la visión que ellos tienen con la suya y construir de forma más efectiva el Embudo de Conversión. 

No te pierdas el cuarto episodio de Conoce a tus Socios donde hablamos sobre un concepto muy popular en el sector del fitness, el Viaje del Cliente: qué es, cómo podemos dibujarlo y cómo puede mejorar la experiencia de tus socios.